Política de Calidad
La actividad de Tunnel and Bridge Technologies S.L va encaminada a la satisfacción de las expectativas y las necesidades de nuestros clientes, buscando siempre la excelencia en la calidad de nuestros servicios.
En enero de 2020, el Sistema de Gestión de la Calidad de Tunnel and Bridge Technologies fue certificado por primera vez por SGS como demostración del cumplimiento con la norma internacional ISO 9001:2015.
Nuestros compromisos son:
- Entender la gestión de la calidad como un proceso estratégico básico en la actividad de la empresa, imprescindible para garantizar la correcta prestación de servicios. Para ello se implementa nuestro Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2015.
- Dedicar los recursos necesarios para la correcta implementación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y para la mejora continuada del mismo y de los procesos que en él se contemplan.
- Identificar, evaluar y gestionar los riesgos, las amenazas, las debilidades y las fortalezas y desarrollar un plan de mejora continuada para la empresa.
- Prestar servicios de ingeniería al más alto nivel, aportando nuestra experiencia y know-how, y movilizando los recursos necesarios en cada momento. Desarrollar siempre soluciones técnicas respetuosas con el entorno y con la realidad social y cultural del lugar, respetando estrictamente la ética profesional, en los siguientes ámbitos de la ingeniería civil y estructural:
- Asistencia técnica y asesoría
- Estudios de viabilidad, anteproyectos, proyectos para licitación y proyectos constructivos
- Análisis de detalle y diseño completo de estructuras de todo tipo: civil, industrial y edificación
- Inspección, evaluación y monitorización de estructuras existentes y diseño de actuaciones sobre las mismas
- Revisión independiente de proyectos
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes atendiendo a sus necesidades y cubriendo sus expectativas para así fidelizarlos.
- Asegurar procesos de producción que sean efectivos en coste y plazo, que respeten el marco legal aplicable y que, mediante la adopción de las decisiones estratégicas oportunas, contribuyan a los objetivos del negocio.
- Motivar a los empleados en los valores del trabajo en equipo, el respeto por el cliente y la calidad y excelencia en el desempeño de sus funciones, incentivándoles para la mejora continua. Para ello se desarrolla un plan de formación.
- Hacer nuestra política de calidad accesible a todas las partes interesadas.